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Remedy user est la propriété de BMC Software. Il permet de gérer les incidents d'un parc informatique. Il crée une fiche par incidents avec un ID et permet de lister toutes actions réalisées sur cet incident. De cette manière, les utilisateurs d'un parc informatique peuvent faire des demandes concernant leur matériel, demandes qui sont ensuite expédiées aux services d'assistance (help desks) compétents. L'utilisation de Remedy sert aussi à la distribution de tâches lors d'un projet d'envergure, chaque groupe en question se voit alors attribuer les tâches nécessaires à l'accomplissement du projet. Il permet, lors de l'implantation du projet de gérer la description technique du système (et de ses divers composants), ainsi qu'à gérer l'ensemble des modifications apportées au cours de l'évolution du système. Pour stocker et tracer les différentes versions ou révisions de toute information destinée à être utilisée par un système (matériel, logiciel, document, donnée unitaire, etc.).

Remedy user est la propriété de BMC Software. Il permet de gérer les incidents d'un parc informatique. Il crée une fiche par incidents avec un ID et permet de lister toutes actions réalisées sur cet incident. De cette manière, les utilisateurs d'un parc informatique peuvent faire des demandes concernant leur matériel, demandes qui sont ensuite expédiées aux services d'assistance (help desks) compétents. L'utilisation de Remedy sert aussi à la distribution de tâches lors d'un projet d'envergure, chaque groupe en question se voit alors attribuer les tâches nécessaires à l'accomplissement du projet. Il permet, lors de l'implantation du projet de gérer la description technique du système (et de ses divers composants), ainsi qu'à gérer l'ensemble des modifications apportées au cours de l'évolution du système. Pour stocker et tracer les différentes versions ou révisions de toute information destinée à être utilisée par un système (matériel, logiciel, document, donnée unitaire, etc.).

Remedy user est la propriété de BMC Software. Il permet de gérer les incidents d'un parc informatique. Il crée une fiche par incidents avec un ID et permet de lister toutes actions réalisées sur cet incident. De cette manière, les utilisateurs d'un parc informatique peuvent faire des demandes concernant leur matériel, demandes qui sont ensuite expédiées aux services d'assistance (help desks) compétents. L'utilisation de Remedy sert aussi à la distribution de tâches lors d'un projet d'envergure, chaque groupe en question se voit alors attribuer les tâches nécessaires à l'accomplissement du projet. Il permet, lors de l'implantation du projet de gérer la description technique du système (et de ses divers composants), ainsi qu'à gérer l'ensemble des modifications apportées au cours de l'évolution du système. Pour stocker et tracer les différentes versions ou révisions de toute information destinée à être utilisée par un système (matériel, logiciel, document, donnée unitaire, etc.).